CONDICIONES GENERALES Y LEGALES DEL USO DE LA APLICACIÓN BANMOVIL

Términos y condiciones aplicables al uso del sitio web APP.BANMOVIL.COM y que en lo adelante se denominara La web.

Esta plataforma tecnológica se especializa en la venta de loterías nacionales e internacionales.

Objetivo

La web ha sido diseñada para facilitar a los usuarios la realización de apuestas de manera virtual, proporcionando una alternativa cómoda que elimina la necesidad de acudir presencialmente a establecimientos físicos.

Aceptación de los Términos

Al acceder, navegar o utilizar el sitio web usted reconoce y acepta estar vinculado sin reservas por estos términos y condiciones, que se establecen de conformidad con los artículos 1108 y 1134 del Código Civil Dominicano. Estos términos son obligatorios y exigibles para todas las personas que accedan, naveguen o hagan uso del sitio.

Marco Legal y Tributario

El uso de APP.BANMOVIL.COM se encuentra sujeto a las leyes de la República

Dominicana, incluyendo, pero sin limitarse a, la Ley 139-11 Reglamento 253-12, 11-92 (y sus modificaciones) sobre el código tributario dominicano y la Ley 155-17 sujeto obligado o ley de lavado de activos.

Los usuarios deben comprender que están sujetos al cumplimiento de las disposiciones jurídicas y tributarias vigentes.

Tributación de los Premios

Los premios otorgados por las apuestas realizadas a través de APP.BANMOVIL.COM están sujetos a las retenciones tributarias establecidas en la República dominicana que son las siguientes:

Premios desde RD$100,001.00 hasta RD$500,000.00 estarán sujetos a una tasa de retención del 10%.
Premios desde RD$500,001.00 hasta RD$1,000,000.00 estarán sujetos a una tasa de retención del 15%.
Premios superiores a RD$1,000,000.00 estarán sujetos a una tasa de retención del 25%.

NOTA: Las retenciones tributarias siempre se harán dentro del marco de lo que establece la ley tributaria de la República Dominicana, por lo que, su variación no es responsabilidad del sitio web, sino más bien de la legislación de la Republica Dominica. Estos términos y condiciones pretenden establecer un marco claro y justo para el uso de nuestros servicios, garantizando la transparencia y el cumplimiento legal en todas las transacciones realizadas.

Propiedad Intelectual y Concesión de Derechos de Uso

Esta web es otorgada a los usuarios como un derecho de uso limitado, no exclusivo, no transferible, y acceder exclusivamente para fines personales y no comerciales. Queda expresamente prohibido a los usuarios copiar, modificar, adaptar, redistribuir, descompilar, realizar ingeniería inversa, o divulgar de cualquier forma datos o informaciones de la web.

Registro y Uso de la Cuenta

Elegibilidad: Solo las personas físicas mayores de 18 años, con plena capacidad legal para contratar, pueden registrarse y utilizar la página. Se excluye a menores de edad y a cualquier persona que carezca de la capacidad de obrar o que tenga prohibido por ley el acceso a los servicios ofrecidos en el sitio web.
Proceso de Registro: El proceso de registro se realiza en línea a través de la página APP.BANMOVIL.COM Los usuarios deben proporcionar toda la información requerida en los formularios y aceptar de manera expresa los términos y condiciones aquí estipulados. Al hacerlo, el usuario declara bajo su responsabilidad que no se encuentra incurso en ninguna de las prohibiciones legales o contractuales que le impidan registrarse en la página.
Datos de Usuario: Los datos como nombre, apellido, número de teléfono, correo electrónico y contraseña son obligatorios durante el registro inicial. Es posible que se soliciten datos adicionales a lo largo del proceso de registro para garantizar la seguridad tanto del usuario como de la empresa.
Seguridad de la Cuenta: El nombre de usuario y la contraseña son datos personales e intransferibles. El usuario se compromete a custodiar diligentemente estos datos y tomar las medidas necesarias para prevenir su pérdida, robo o divulgación a terceros.
Validación de Identidad: La empresa se reserva el derecho de solicitar un documento de identidad al usuario en cualquier momento para verificar su identidad. Si el usuario no logra demostrar su identidad o se detecta alguna práctica fraudulenta, la empresa actuará conforme a la ley para proteger sus operaciones y derechos.
Responsabilidad del Usuario: Una vez registrado, el usuario tendrá acceso a su cuenta a través de autenticación. El usuario es el único responsable de la gestión de su cuenta y de todas las transacciones que se realicen desde la misma
Nota:

Por medio de la presente, se hace constar que la empresa, en su calidad de entidad privada, se reserva el derecho de rechazar el registro en su plataforma a cualquier individuo que, a su criterio, se considere haya incurrido en actividades sospechosas relacionadas con jugadas, recargas o cualquier otra conducta cuestionable en el pasado. Asimismo, la empresa se reserva el derecho de bloquear a cualquier usuario de la plataforma en cualquier momento. Antes de proceder con dicho bloqueo, la empresa verificará que el usuario no posea saldo disponible para juegos ni tickets pendientes de pago. Este procedimiento se realiza en estricto cumplimiento con las políticas internas de la empresa, asegurando la integridad y seguridad de la plataforma y sus usuarios.

Estos términos de uso y condiciones buscan establecer un marco legal claro para proteger los derechos y responsabilidades de todas las partes involucradas y garantizar un entorno de operación seguro y conforme a la ley.

NOTA: El sitio web no es responsable del mal uso de sus datos personales utilizados en la app, tales como nombre de usuario contraseña y demás utilizados por terceros, sin embargo, El sitio web en cumplimiento a lo que establece la ley No. 172-13 sobre protección de datos personales se compromete a mantener la seguridad de sus datos registrados.

Términos de Compra de Balance y Uso de Procesadores de Pago Independientes Adquisición de Saldo:

La web facilita la compra de saldo mediante diversas opciones de pago gestionadas por entidades procesadoras de pagos independientes. Es importante destacar que no operamos como procesador de pagos. Cualquier incidencia relacionada con los procesadores de pago deberá ser gestionada y resuelta directamente con dichas entidades, liberando la web de cualquier responsabilidad derivada de terceros.

Uso de Tarjetas de Crédito o Débito:

El usuario deberá utilizar únicamente tarjetas de crédito o débito que estén asociadas a su cédula de identidad o documento oficial. Cualquier uso de tarjetas que no coincida con la identificación del usuario puede ser considerado sospechoso y potencialmente fraudulento. La web no retendrá información alguna relacionada con tarjetas de crédito, débito o cualquier otra proveniente de instituciones bancarias o de crédito, La información proporcionada será gestionada exclusivamente por el procesador de pago seleccionado por la empresa, garantizando la seguridad de los datos del cliente. La única información que retenemos es número de cuenta Bancaria, si es de ahorros o corriente y nombre de la entidad Bancaria, esta información se retiene para facilitar los depósitos de los premios obtenidos por las jugadas realizadas en la web.

Transacciones Sospechosas o Fraudulentas:

Se considerarán transacciones sospechosas o fraudulentas las siguientes acciones:

Utilización de tarjetas de crédito o débito pertenecientes a otra persona que no sea el titular registrado.
Creación de múltiples cuentas de usuario en la misma plataforma.
Uso de un número de cédula ficticio o perteneciente a otra persona.
Nos reservamos el derecho de limitar o restringir el uso del sitio web en casos donde se determinen operaciones con fines dolosos o fraudulentos
Acceso a la plataforma con intención de robo o usurpación de información
Realización de otras operaciones vinculadas al lavado de activos o financiamiento al terrorismo

Indemnización:

Los usuarios acuerdan indemnizar y eximir de responsabilidad la web por cualquier pérdida o daño derivado del mal uso del sitio o de sus funcionalidades, incluyendo, pero no limitándose a pérdidas monetarias o de otro tipo.

Política de Devolución y Reembolso:

No se aceptarán modificaciones, eliminaciones, cancelaciones ni reembolsos de pagos una vez completados, incluyendo recargas, auto recargas, facturas o compras de productos a través de la web, en cumplimiento con nuestras políticas de seguridad.

Política de balances para ser depositado a cuenta bancaria en la web: De acuerdo con el enfoque normativo correspondiente al manejo de balances adquiridos a través de la web de apuestas, se establece lo siguiente: El saldo obtenido, el cual incluye bonificaciones promocionales, está destinado exclusivamente para ser apostado dentro de la web. Considerando los costos asociados a las transacciones bancarias, incluidos los impuestos y otros gastos operativos, se advierte que, en caso de que un usuario solicite la conversión de su saldo en efectivo para su depósito en una cuenta bancaria, se aplicará una penalización. Dicha penalización consistirá en un descuento del 25% del total del balance en cuestión.

Atención

En caso de que se demuestre que un ticket premiado fue jugado con posterioridad a la publicación de los números ganadores, dicho ticket será anulado y no se efectuará pago alguno, conforme a la decisión de la Suprema Corte de Justicia basada en el artículo 1964 del Código Civil, que preserva el carácter aleatorio del juego.

Si un ticket se duplica por un error humano o de sistema, se reembolsará únicamente el monto apostado, no el premio correspondiente al duplicado.

Estos términos son aplicados para proteger tanto la integridad operativa de la web como a los intereses de sus usuarios, asegurando un entorno de transacciones seguro y conforme a la normativa legal vigente.

Promociones y Condiciones Generales de Uso

Promociones: Nos reservamos el derecho de realizar promociones temporales que pueden incluir bonificaciones, incentivos u otros métodos para aumentar las ventas y mejorar la experiencia del usuario. Las promociones serán de carácter temporal y estarán sujetas a términos y condiciones específicos que serán comunicados durante su vigencia.

Duración del Contrato de Licencia de Uso: El contrato de uso de la web entrará en vigor en el momento en que el usuario complete el proceso de registro y permanecerá vigente mientras el usuario continúe utilizando la página. Nos reservamos el derecho de admisión y podemos denegar o bloquear el acceso a cualquier usuario que consideremos que está haciendo un uso indebido de la web.

Pago de Premios: Los premios serán abonados exclusivamente mediante transferencias o depósitos bancarios a cuentas que estén a nombre del usuario registrado. (Durante días feriados y fines de semana, estas transferencias pueden experimentar demoras). Los premios tienen un plazo de pago de 45 días a partir del día siguiente a la fecha de la premiación. Los tickets expiran a los 45 días y no serán pagables después de su vencimiento.

Para efectuar el reclamo de pagos de tickets premiados cuyo importe sea igual o superior a USD 3,000.00 (tres mil dólares estadounidenses) o su equivalente en moneda local, será requisito indispensable que el usuario complete un formulario específico, disponible en la web. Este procedimiento se llevará a cabo una sola vez y no requerirá repetición para sucesivos premios de montos similares. El formulario deberá ser diligenciado en su totalidad, pudiendo exigirse la anexión de documentación adicional conforme a lo estipulado en la Ley 155-17 sobre Lavado de Activos. Adicionalmente, cualquier usuario que realice recargas o transacciones por un monto igual o superior a USD 3,000.00, ya sea en una sola operación o acumuladas en un periodo de 24 horas, será sujeto a las mismas condiciones mencionadas anteriormente. Tales operaciones serán consideradas como una única transacción a efectos de la aplicación de la normativa relativa a lavado de activos.

No Hay Comisiones por Uso: El uso de la web es gratuito y no genera comisiones. Sin embargo, nos reservamos el derecho de establecer tarifas o comisiones por el uso de la página o de algunas de sus funcionalidades en el futuro, lo cual será debidamente comunicado a los usuarios mediante una actualización de los términos y condiciones.

Notificaciones Automáticas: Los usuarios nos autorizan a enviarles notificaciones y comunicaciones a través de correo electrónico, mensajes de texto, WhatsApp, o mensajes directos a su cuenta de usuario, que pueden incluir novedades, información relevante, promociones propias o de terceros.

Exclusión de Garantías y Responsabilidad: No asumimos ninguna responsabilidad por el pago de facturas o compras de saldo realizadas a través de procesadores de pagos o terceros, ni actuamos como representante de los usuarios o de los mencionados procesadores. La responsabilidad de asistencia por reclamaciones recae directamente en los procesadores de pagos y los vendedores independientes. Además, quedamos exonerados de responsabilidad por problemas derivados del uso de la página que estén fuera de su control o por el uso inadecuado de la misma por parte de los usuarios.

Modificación Unilateral: Nos reservamos el derecho de modificar unilateralmente la estructura, diseño, servicios o contenidos de la página, así como las condiciones de acceso y uso, sin necesidad de previo aviso, siempre que lo consideremos oportuno.

Propiedad Intelectual e Industrial: Todo el contenido, incluyendo textos, gráficos, logos y cualquier otro material presente en la web está protegido por derechos de propiedad intelectual e industrial y nos pertenecen tanto a nosotros como a terceros con quienes se ha obtenido la debida autorización. Queda prohibida cualquier forma de reproducción, distribución o modificación de estos contenidos sin nuestro consentimiento expreso.

Legislación Aplicable y Jurisdicción: Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación de la República Dominicana. Los usuarios se someten a la jurisdicción dominicana para la resolución de conflictos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

Este documento establece un marco legal para asegurar una operación transparente y segura de la web protegiendo tanto los intereses de la empresa como los de los usuarios.

Términos y Condiciones de Uso de la web.

Sección 1: Propiedad Intelectual e Industrial

1.1 Propiedad de Contenidos y Marcas Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial, incluyendo, pero no limitándose al diseño del sitio, códigos fuente, logotipos, marcas, gráficos, imágenes, modelos y otros signos distintivos que aparecen en la web son de nuestra propiedad. Estos elementos están protegidos por la legislación dominicana bajo la Ley 65-00 sobre Derecho de Autor y están debidamente registrados ante la Oficina Nacional de la Propiedad Industrial (ONAPI). El uso no autorizado de estos contenidos, incluyendo su reproducción, distribución, modificación, comunicación pública, o transformación, está estrictamente prohibido a menos que se cuente con la autorización expresa de la empresa.

1.2 Acciones Legales Nos reservamos el derecho a iniciar acciones legales contra cualquier usuario o entidad que infrinja o vulnere sus derechos de propiedad intelectual e industrial.

Sección 2: Exclusión de Garantías y Responsabilidad

2.1 Responsabilidades de la empresa. No asumimos responsabilidad por las actividades realizadas por procesadores de pago u otros terceros relacionados con la compra de saldo o el pago de facturas a través de web. La empresa actúa únicamente como facilitador y no como representante de los usuarios o de dichos terceros. 2.2 Asistencia de Terceros Los procesadores de pagos y los vendedores independientes son responsables de proporcionar asistencia directa a los usuarios en caso de reclamaciones o dudas relacionadas con sus servicios.

2.3 Limitaciones de Responsabilidad La empresa se exoneran de toda responsabilidad relacionada con:

La operatividad y disponibilidad de la web.
La utilidad de la página para satisfacer necesidades específicas de los usuarios.
Los daños causados por errores técnicos o humanos en la gestión de la página.
Los daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o imposibilidad de uso del sitio. Las infracciones de los usuarios a las presentes condiciones generales.